第二阶段否定。病人拒绝接受需要佩带助听器，并寻找药品和医治方法。为避免面对造成麻烦的局面，病人经常装作他们根本没有听力问题。但病人认识到根本没有药可以医治时，他们才感到失望。
第三阶段失望。由于他们现在意识到没有药品可以治疗，他们最终接受失聪这一事实，但不知以后该怎么办。这里，十分重要的是，验配师应善待患者并给他们指出一个正确的方向。需要为患者提供有效的、积极的、实际的诊断服务，以使他能知道以后该怎么办。
第四阶段行动。由于有了验配师、家人和其他重要人物的支持，病人现在应该具有接受购买助听器的心理准备。在此阶段，验配师的工作才刚刚开始。挑选、试配以及正确的支持，对于使病人成功地佩戴助听器并感到开心，势必不可少。
在助听器选配过程中不少听力受损人士会有如下一些倾向
