前去营救的消防队副队长马丁介绍，从佩润诺德母亲听到其尖叫声，到她冲进洗手间将火扑灭用了不到一分钟的时间。但表示，女孩的烧伤情况仍旧不乐观。
当警方赶到事故现场时，起先推测是由于酒精或喷雾剂致使火苗燃烧速度超乎寻常所致。但马丁对此有不同看法，他认为女孩所穿睡衣可能用某些柔软剂洗涤过，变得更易燃，从而导致此次事故。
马丁说，从出事家庭所使用的衣物柔软剂标签上可以看到，“该产品可能会降低衣物阻燃性”的说明。
美国卫生部家用产品数据库的数据显示，绒面布料的易燃性高于其他材质的纺织品。而某些柔软剂“会令衣物柔软蓬松，却也增加了这些衣物的易燃性”，因此他们建议“不要在这类（绒面）衣物上使用该产品。
